{"id":3,"date":"2020-10-28T21:31:37","date_gmt":"2020-10-28T21:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dismajo.com.co\/pollo-cerdo-res\/?page_id=3"},"modified":"2024-07-25T11:53:22","modified_gmt":"2024-07-25T16:53:22","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dismajo.com.co\/pollo-cerdo-res\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Se podr\u00e1n realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuaci\u00f3n se indican:<\/p>\n\n\n\n

GARANT\u00cdA LEGAL:
<\/strong>Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podr\u00e1n realizarse cambios o devoluciones en caso que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garant\u00eda aplica hasta veinticuatro (24) horas despu\u00e9s de la entrega del producto.<\/p>\n\n\n\n

GARANT\u00cdA DE SATISFACCI\u00d3N:
<\/strong>No Podr\u00e1n realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente . <\/p>\n\n\n\n

DEVOLUCI\u00d3N DE MERCANC\u00cdA
<\/strong>1. Producto en mal estado. Se reciben quejas o solicitudes de cambios antes de veinticuatro (24) horas de entregado el producto.<\/p>\n\n\n\n

En los caso de productos perecederos, es nuestra pol\u00edtica conceder el derecho de devolver cualquier art\u00edculo comprado en DISMAJO en el plazo de dos (1)\u00a0 d\u00eda desde la fecha de recepci\u00f3n si este se encuentra en mal estado y\/o averiado o con fecha de vencimiento anterior.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier art\u00edculo comprado en DISMAJO, devuelto en su empaque y\/o embalaje original y en perfectas condiciones ser\u00e1 aceptado de vuelta. El cliente no tendr\u00e1 que aportar explicaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n

Es responsabilidad de DISMAJO, reemplazar dicho art\u00edculo o producto o realizar reembolso del mismo en caso de que el cliente lo solicite. Esta acci\u00f3n tomar\u00e1 un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Antes de realizar la devoluci\u00f3n, tendr\u00e1s que comunicarlo al departamento de Atenci\u00f3n al cliente al (+57) 3053660683<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Si la causa de la devoluci\u00f3n fuese que el art\u00edculo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido,\u00a0 DISMAJO \u00a0correr\u00e1 con los gastos de la devoluci\u00f3n y nuevo env\u00edo. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es la NO satisfacci\u00f3n del mismo, reembolsaremos en su defecto el importe m\u00e1s NO los gastos de env\u00edo ni gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

CANCELACI\u00d3N Y\/O ANULACI\u00d3N DE ART\u00cdCULOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se aceptan anulaciones con un plazo m\u00e1ximo de 24 hr luego de realizarse la orden. De lo contrario, el usuario deber\u00e1 asumir y\/o cancelar el valor del mismo.<\/p>\n\n\n\n

GARANT\u00cdA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es importante tener en cuenta que nuestros aliados\/proveedores nos suministran productos artesanales, libres de conservantes y\/o preservativos que extiendan la vida \u00fatil del producto, motivo por el cual estos deben ser consumidos en la menor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n

DISMAJO<\/strong>\u00a0es una comercializadora de alimentos y nos eximimos de cualquier tipo de responsabilidad sobre defectos de productos y\/o problemas legales. Cada proveedor se hace responsable de los temas legales consecuentes a su respectivo producto.<\/p>\n\n\n\n

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POL\u00cdTICA<\/strong> PARA DEVOLUCIONES DE DINERO Y OTROS: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si deseas hacer la devoluci\u00f3n de alguno de nuestros productos o pedidos , lo puedes hacer de la siguiente manera y teniendo en cuenta:<\/p>\n\n\n\n

1. REEMBOLSO DEL DINERO:<\/strong> (Solo aplica para casos de garant\u00eda y ley de retracto). Las devoluciones en dinero, se hacen a trav\u00e9s de transferencia Bancaria (cuenta de ahorros, cuenta corriente Bancolombia): Se realizar\u00e1n aproximadamente dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes de recibir la solicitud.<\/p>\n\n\n\n

Nota:<\/strong>\u00a0Debe enviarse previamente en la solicitud, certificaci\u00f3n bancaria de la cuenta, para garantizar existencia de la misma al correo\u00a0CONTACTO@DISMAJO.COM.CO\u00a0o a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n\u00a0(+57) 3053660683<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. CAMBIO DEL PRODUCTO<\/strong> (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). S\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregar\u00e1 en un cup\u00f3n para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregar\u00e1 el valor del producto(s) en un cup\u00f3n para una nueva compra.<\/p>\n\n\n\n

3. CUP\u00d3N PARA REDIMIR EN UNA SIGUIENTE COMPRA: <\/strong>Este cup\u00f3n tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creaci\u00f3n y s\u00f3lo podr\u00e1 ser utilizado por el \u00abSolicitante\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para quejas y reclamos, comun\u00edcate al (+57) 3053660683<\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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